职业倦怠是由美国学者H.J.Freudenberger在1974年初次提出，用来描述供职职员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而历程的一种疲惫不堪的状况[1]。职业倦怠这一定义所指的并非单独的个人重压问题，而是个体与工作情境的互动问题。高校教务工作者因其冗杂的工作内容、复杂的人际关系和个人价值的很难体现，职业倦怠现象日益凸显[2]。

1 高校教师职业倦怠的表现

1.1 情绪耗竭

情绪耗竭主如果指人在职业中个人情感过度消耗的状况，从而不可以继续维持职业工作热情，进而将自己的情绪完全置入一种极度疲劳的高压状况[3]。某些高校教师因为出现了此种情况，在工作中表现出暴躁易怒、缺少容忍能力、丧失工作活力与热情的问题。譬如，教师在清晨一旦想到要工作，就会变得无精打采，不断地唉声叹气，而且对于一整天的工作也是一直处于消极应对的状况，下班之后会感觉自己疲惫异常、极为烦躁，从而致使生理及心理问题的出现，最后影响到生活态度，整个人陷入一种亚健康状况。

1.2 个性化缺失

主要表现为职业职员在丧失了工作热情之后总是会用一种否定、冷淡、疏远的消极态度对待其所面向的职员，从而使得自己与别人的人际关系热度不断减少[4]。教师会采取一种个人防御性的态度将自己与群体隔离开来，成为一种独立的个体，不再对学生持有必要的爱心、同情心与耐心，从以往对待学生的积极、热情、温和态度转变为消极、冷淡、急躁。而在与其他同事进行交往时，也总是会持有一种怀疑的态度，并且将自己置身于独立空间，对我们的工作大发牢骚，并且明显地抗拒集体活动。

1.3 收获感减少

表现为有关的职业职员觉得自己缺少工作胜任能力，而且在工作中没办法获得必要的收获感，从而在工作中偏离了对于自己工作价值及意义的正确定位[5]。从收获感减少方面来讲，教师对于其所承担的教育工作总是会感觉到没价值和意义，简单地将此工作定位为一种琐碎、冗杂而且单调、乏味的工作，觉得其自己在此项工作中不会有任何光明的前途，以至于在教学过程中意志极其低沉，使用刻板、寡味、陈旧的教学方法来教讲课程，而且很不想承担任何的额外教育工作。

2 国内高校教师职业倦怠的成因

在冗杂的社会环境中，高校教师出现职业倦怠的现象是由多种原因一同用途的结果，总体而言，高校教师职业倦怠形成主如果由以下两大原因致使的：第一是外部原因主要包含，高校教师的工作和社会环境原因；第二是内部原因，高校教师的个体人格特点原因。

2.1 外部原因

环境可以影响人，高校教师所处的工作环境是致使教师职业倦怠的重点原因。应激资源理论觉得，当个体所处的外部环境原因对个体需要较长期地超越了个体的有效应付资源时，在这种状况下，个体就会对自己所从事的职位或职业发生倦怠感[6]。工作环境原因构成十分复杂，涉及的内容十分广泛，包含：个体所处工作角色的冲突、个体的工作量、个体对工作的应付能力、勉励原因、社会对职业的认同度与组织和管理变革等。著名学者Mazur和Lynch在其研究中指出，个体超负荷的工作是致使个体发生情绪疲劳的重点原因[7]。教师的工作具备肯定的特殊性，其工作对象是富有主观思维能力的学生，学生的思维方法和行为特征具备较强的差异性，教师在工作的过程中要想对其发生用途则存在非常大困难程度。

现代社会正处于社会转型的关键时刻，社会环境复杂多变，学生在复杂的环境用途下其内心也呈现出多元化的特征，在这一过程初中生出现的各种消极问题教师都要进行处置，只有如此才能保证学生健康地成长，因此，教师就需要要不断减少自己对工作的愿望，从而维持自己心理的平衡。教师的这种心理状况持续时间越长，就越容易致使职业倦怠。美国教育协会一次关于教师职业倦怠民意调查指出：所调查的314名教师觉得纪律可以帮助他们提高教学效率，而致使其出现倦怠和重压形成的主要原因是管教学生方面[8]。

当今学生面对的社会大环境原因十分复杂，其学习受多方面原因的影响，非常难对学习产生浓厚的兴趣，学习效率低下，而教师在这一方面所做的工作要远比其他工作困难的多，也是致使教师情绪疲劳的重点原因。

除此之外，社会原因是教师产生职业倦怠的要紧方面。教师承担着社会人才培养的重任，社会对教师具备最强的期望值，在工作过程中教师不只要向学生传授常识，同时也要帮助学生培养好的人格品质，因此，教师需要同时饰演多重角色，这给教师的心理产生了巨大的重压，总是会产生心有余而力不足的感觉，长期以往变比较容易产生职业倦怠。然而，教师付出的很多辛劳有时并不会遭到社会的一定，社会中对教师的不尊重现象十分容易见到，教师的社会地位和待遇等并不高，这与他们工作负荷形成了很大地反差，这类都紧急打击了教师的工作热情，从而比较容易让教师产生职业倦怠[9]。

2.2 内部原因

教师的个体内部原因也是致使教师出现倦怠的要紧原因。个体原因主要由人口学变量和人格特点构成。其中人口学变量主要包含教师的年龄、性别、家庭与个体的受教育状况等；个体的人格特点主要包含个体的低自尊、外控型、A型性格等。徐富明、朱从书、黄文锋等著名学者在其教师职业倦怠的研究中指出：致使教师职业倦怠的成因是多方面的，其中个体的自尊和教师职业倦怠形成具备非常大的关系，拥有高自尊的教师可以对职业倦怠缓解具备较强的能力，而教师的控制点和教师的职业倦怠呈现出十分明显的正有关关系，也就是说，教师的外控型明显其职业倦怠也就明显，反之则可以具备较强的职业倦怠缓解能力。

除此之外，通过研究发现，A型人格特点和外控型的教师产生职业倦怠的概率较高，通常情况下，A型人格特点的教师多表现出紧张、容易焦虑、抗挫能力差等状况；而外控型的教师觉得，自己没改变自己命的能力，逆来顺受[10]。

3 缓解国内高校教师职业倦怠的有关对策

高校教师素质是高校教育改革获得成功的要紧支撑，而当今高校教师职业倦怠与成为了妨碍现阶段高等教育整体改革进程的要紧原因。高校教师职业倦怠成因十分复杂，因此，缓解国内高校教师职业倦怠也是一项十分冗杂的工作，在这一过程中需要要社会各界给予多方面的关怀和支持，从多方面着手帮助高校教师预防和走出职业倦怠的困境。

第一，要明确教师的价值，充分尊重教师。

在这一过程中，要充分一定高校教师的价值，尊重高校教师人才，对教师的劳动价值给予充分地一定，并采取有效的勉励手段，刺激高校教师的工作热情，提高高校教师工作的效率，更好地挖掘出教师的潜力，如此可以有效地预防和缓解高校教师对职业的倦怠感，提高高校教师的应挫能力。除此之外，要培养高校教师的终身学习意识，全方位落实终身教育政策，通过各种方法激起高校教师学习的欲望，不断提高教师的从业能力和职业素养，提高国内高等教育的教育水平，增强国际高等教育核心竞争优势。使用科学的勉励机制，提高高校教师的收入。目前，高校教师的收入不均衡问题十分紧急，部分高校教师的收入水平远远低于国内高校教师的平均收入水平，不均衡的收入分配紧急制约了高校教师个人价值的发挥，打消了部分高校教师工作积极性。因此，国家不断加强对高校教师分配问题的看重，积极推行高校教师职位绩效薪资机制，打造完善高校教师勉励机制，不断加强对高校教师出色人才的政策倾斜度，从而更好地挖掘高校教师的潜力，更好地为国内高等教育事业服务。

二是要进一步优化国内高校管理模式，创造和谐的高校校园环境。

在高校管理的过程中要一直围绕民主这一中心点，达成管理的民主化，不断推进国内高等学校行政和学术权力的整理。不断强化国内高等教育学校的民主管理，教育政策和教育立法上要充分体现出民主性和社会参与性。通过构建科学的高校教师职称评定机制和绩效考核机制，刺激高校教师的工作热情和学习热情。全方位推行教师按期聘任制。通过成立高校有关专业的教授委员会，强化对高校教师面试审察和营业额考核等工作。除此之外，还要全方位关注高校教师的负向进步问题，科学构建高效教师勉励机制，通过有效的勉励方法和手段来进一步强化对高校教师的管理。关注高校教师的心理健康问题，通过设立专门的高校教师心理健康咨询和心理辅导机构，帮助高校教师缓解心理重压，提高高校教师的心理应挫能力。

三是要帮助高校教师树立终身学习的观念。

通过不断地学习提高高校教师对重压的应付能力，不断提高高校教师的理论素养和实践能力，以强大的实力主动地争取社会的支持，客观地认识我们的实质状况，提高高校教师自我重压调节的能力，从而达成预防和缓解高校教师职业倦怠的目的。在这一过程中，可以通过设立各种培训和学习活动等，为高校教师提供学术交流和人际交往的平台，进一步扩展高校教师的社会交往度，进一步增强高校教师对自我的认识能力和调节能力。

4 结束语

伴随高等教育的进步，教育体制的改革，高校教师面临着一系列的机会与挑战。怎么样抓住机会，应付挑战，愈加多的高校教师在适应改革的过程中产生了不同程度的职业倦怠。高校教师承担着培养国家高级人才的重任，其产生的职业倦怠问题已给教师个体、教育事业，乃至社会带来了消极的影响。因此，研究高校教师职业倦怠，已成为教育进步迫不及待的研究课题之一。