工作中要和同事搞好团结协调工作，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名字职合格的好职工。《内科护士职员年终工作报告》是®智学网为大伙筹备的，期望对大伙有帮助。

这一年，内科护理遵循医院管理年活动倡导的以“患者为中心，以提升医疗护理服务水平，夯实基础护理，打造平安医院”的服务宗旨，认真实行本年度护理计划，按医院护理服务水平评价标准的基本需要及标准，健全各项护理规章规范，改变服务步骤，改变住院环境，加大护理水平控制，持续护理水平持续改变。现将20xx年护理工作报告如下：

1、落实护理人才培训计划，提升护理职员业务素质

对各级护理职员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应对预案及护理核心规范，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论常识、院感常识和专科常识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理职员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练学会心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与步骤。其中护理理论常识考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

2、改变服务步骤，提升服务水平

规范接待新入院患者服务步骤，推行服务过程中的规范用语，为患者带给各种生活上的便利，广泛听取患者及陪护对护理服务的建议，对存在的问题查找问题，提出整改手段，不断提升服务水平。全年中无发生患者及家属对护理的投诉及护理纠纷，患者认可度率达94.5%以上。

3、健全各项护理规章规范及操作步骤，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提升整改

手段，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章规范及操作步骤，发挥科内质控小组用途，按期和不按期检查各项护理规范的实行情况，护理差错事故发生率为零。

4、加大和提升护理文书书写水平需要，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是断定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的依据自已所察看到患者情况进行书写，可以客观、真实、准确、准时、完整的反映患者的病情变化，不断强化护理文书合法书写的要紧好处，使每位护士能端正书写态度，同时加大监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组按期检查，护士长按期和不按期检查及出院病历终末水平检查，发现问题准时纠正，每月进行护理文书水平剖析，对存在问题提出整改手段，并继续监控，今年x月至十月出院病历603份，护理文书书写水平到达了95分以上。

5、规范病房管理，打造以人为本的住院环境，使患者到达理解治疗的佳身心状况

病房每天定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍患者带给安全有效的防护手段，按分级护理标准护理患者，落实健康教育，加大基础护理及重危患者的个案护理，满足患者及家属的合理需要。20xx年（1月至十月）住院患者618人次，同比去年住院患者577人次，增长41人次；出院患者603人，同比去年出院患者555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。

6、急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管职员进行全方位检，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品一直处于应对状况。

7、按医院内感染管理标准，重点加大了医疗废物管理，健全了医疗废物管理规范，组织学习医疗废物处置步骤，院感监控护士能认真履行自己职责，使院感监控指标到达水平标准。

8、工作中还存在不少不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院患者卫生处置不准时，卧位不舒适。病房管理有待提升，患者自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，性无菌物品用后处置不准时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺少连续性等缺点；健康教育不够深入，缺少动态连续性。

9、明年展望

大家在持续原有些成绩的基础上，将继续努力：继续加大业务技能学习

与培训，提升护理技能；进一步健全护理服务步骤与质控策略并认真贯彻实行；加大基础护理的落实，加大病区安全管理，创优质护理服务。